۲-۳-۱۲ فروش و توزیعاین سیستم ، بهینه سازی همه وظایف مربوط به فروش ، ارسال و صدور صورتحساب را در برمیگیرد. اجزای فرعی این ماجول شامل پشتیبانی قبل از فروش ، پردازش درخواست مشتری، پردازش اعتبار مشتری، پردازش سفارشات فروش، …

پژوهش –
ارائه مدلی بر پایه منطق فازی برای انتخاب ERP مناسب سازمان- قسمت ۳
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

۱۳- حقیقی، محمد؛ نظری، محسن؛ مؤمنی، منصور؛ ابراهیمی داریانی، شهرزاد، (۱۳۹۲)، «بررسی رضایت مشتریان بیمارستان های مناطق یک و دو شهر تهران»، مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین، سال هفدهم، شماره ۳، صص ۴۷-۴۳۱۴- حمیدی زاده، محمدرضا؛ جزنی، نسرین؛ حاجی …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

پیشنهاد می شودکه ؛کارکنان و مسئولین اداره اوقاف و امور خیریه،خدمات ارائه شده را در مدت زمان معینی که قول داده شده انجام دهند.کارکنان باید در حفظ اسرار و اسناد محرمانه ارباب رجو عان کوشا باشند تا ضریب اعتماد و …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع در اداره … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

۵- در تحقیقی تحت عنوان شناسایی عوامل کیفیت خدمات پس از فروش و بررسی ارتباط آن عوامل با میزان رضایت مشتریان در شرکت خدمات انفورماتیک، پس از بررسی مؤلفه های مؤثر بدین صورت نتیجه گیری شد که نحوه ی پاسخگویی …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع در … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Abstract curly tendrils background.

نمودار ۲-۲۰- بخشی از مدل شاخص رضایت مشتری در سوئیس۲-۳-۱۷-۴- معرفی مدل شاخص ملی رضایت مشتری مالزیشاخص رضایت مشتری در مالزی یک شاخص ملی اقتصادی است که نمایانگر ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده توسط سازمان ها و موسسات …

فایل –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
A hand holding a flashlight uncovering hidden arrow sign. Business vector concept illustration

تضمین : شامل دانش و نزاکت کارکنان و توانایی آنان در القای اعتماد به درستی خدمات.همدلی : شامل توجه اختصاصی که شرکت برای مشتریان ویژه خود فراهم می آورد.بهبود : شامل توانایی سازمان در اصلاح مشکلات بوجود آمده احتمالی.مدل سروکوال از ۲ قسمت …

پژوهش –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Abstract Connection Technology Background

اگر کمتر اتفاق می افتد که مشتری ها رودررو ملاقات کنید، بهره گیری از یک سیستم پیشرفته تلفنی امری ضروری به شمار میرود. باید کاری کنید که در ساعات اوج کار، تماس هایی که با خط های اشغال گرفته می …

سایت مقالات فارسی –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
POV view Businessman trying to find the way out of a maze

۲- نشان دادن احترام به دیدگاه های مشتری.۳- تلاش در کسب احترام مشتری.۴- همزبان شدن با مشتری.۵- ارجعیت دادن به ضرورت انجام هر کاری که بتواند مشکلات مشتری را رفع کند.۶- لذت بردن از حرفه فروشندگی.۷- داشتن توافق کلی با …

مقاله –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , ,

برای نشان دادن اهمیت مشتری و ضرورت حفظ او، توجه به نکات زیر ضروری به نظر می رسد :۱- هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا ۱۱ برابر نگهداری یک مشتری قدیم است.۲- برای افزایش دو درصدی مشتری، باید …

دسته بندی علمی – پژوهشی :
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , ,

فقدان وفاداری وفاداری بدلی نمودار ۲-۸ – مدل وفاداریتاج زاده نمین و همکارانش( ۱۳۸۸ ) در پژوهش خود بیان نموده اندکه، شرکت ها به منظور کسب رضایت مشتریان وفادار لازم است از انتظارات آنان فراتر روند، در غیر این صورت …

سامانه پژوهشی –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , ,