اگر کمتر اتفاق می افتد که مشتری ها رودررو ملاقات کنید، بهره گیری از یک سیستم پیشرفته تلفنی امری ضروری به شمار میرود. باید کاری کنید که در ساعات اوج کار، تماس هایی که با خط های اشغال گرفته می …

سایت مقالات فارسی –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Check off

۳- شکاف ارائه خدمت[۲۹] : تفاوت بین استانداردهای مشخص شده ارائه خدمت و عملکرد واقعی ارائه دهنده خدمت.۴- شکاف ارتباطات داخلی[۳۰] : تفاوت بین آنچه پرسنل فروش با تبلیغات در مورد عملکرد و سطح کیفیت محصول ارائه می دهد با آنچه شرکت …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

گفت و گوی دو طرفه: اساس رسانه های اجتماعی بر پایه گفتگو بنا شده است. باز شدن دیالوگ ها به وسیله مخاطبان: کاربران همیشه مواد یک گفتگو به شمار می روند. ایجاد درگیری: درگیر بودن کاربران در رسانه های اجتماعی …

مقاله دانشگاهی –
تأثیر رسانه های اجتماعی و سیستم مدیریت مشتری محور بر عملکرد ارتباط با مشتری ( …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , ,

۳- نگهداری: بدین نحو که قادر است، روابط موجود را حفظ و نگهداری کند(همان منبع،ص۴۵).هایبرت معتقد است وسایل ارتباط جمعی نقش بسیار مهمی در ارایه و شکل گیری عقاید و همچنین آشنا ساختن ما با دنیایی که امکان آن را …

تأثیر رسانه های اجتماعی و سیستم مدیریت مشتری محور بر عملکرد ارتباط … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , ,
Background with abstract particles.

جدول ۴-۸: بارعاملی و آماره t متغیر استفاده از فناوری رسانه اجتماعی ۱۲۱جدول ۴-۹: بارعاملی و آماره t متغیر سیستم مدیریت مشتری محور ۱۲۲جدول ۴-۱۰: بارعاملی و آماره t متغیر قابلیت CRM اجتماعی ۱۲۲جدول ۴-۱۱: بارعاملی و آماره t متغیر …

تأثیر رسانه های اجتماعی و سیستم مدیریت مشتری محور بر عملکرد ارتباط … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,