سامانه پژوهشی – رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
فقدان وفاداری وفاداری بدلی نمودار ۲-۸ – مدل وفاداریتاج زاده نمین و همکارانش( ۱۳۸۸ ) در پژوهش خود بیان نموده اندکه، شرکت ها به منظور کسب رضایت مشتریان وفادار لازم است از انتظارات آنان فراتر روند، در غیر این صورت …
سامانه پژوهشی –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی … ادامه مطلب »