فقدان وفاداری وفاداری بدلی نمودار ۲-۸ – مدل وفاداریتاج زاده نمین و همکارانش( ۱۳۸۸ ) در پژوهش خود بیان نموده اندکه، شرکت ها به منظور کسب رضایت مشتریان وفادار لازم است از انتظارات آنان فراتر روند، در غیر این صورت …
سامانه پژوهشی –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی … ادامه مطلب »
۳-۱ اهمیت و ضرورتپیامد مدیریت ارتباط با مشتری این است که CRM این قابلیت را دارد تا ارتباطات و تصمیم گیری مورد نیاز برای ارائه خدمات ثابت و پیوسته، با کیفیت بالا و هزینه کم را به ذینفعان ارائه نماید …
متن کامل –
تأثیر رسانه های اجتماعی و سیستم مدیریت مشتری محور بر عملکرد ارتباط با … ادامه مطلب »
علاوه بر این، بانک ها مسئولیت حل مشکلات ناشی از وجود اطلاعات نامتقارن را در بازار اعتبارات بر عهده دارند، از این رو، در نظام مالی نقش محوری دارد. به دلیل همین نقش خاص بانک ها، برخی قرض گیرندگان نمی …
فایل –
تحلیل و بررسی اثر سیاست های پولی و شوک های نرخ ارز بر … ادامه مطلب »