منابع لاتین۵۰- Al-Hawari, Mohammad & Ward ,Tony ,(2006) ,”The effect of automated service quality on Australian banks financial performance and the mediating role of Customer satisfaction”, Marketing Intelligence and Planning ,vol.24.No2,p1-14۵۱- Auh,S.,Johnson, M.D, (2005), Compatibility effects in evaluations of satisfaction …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , ,
Creative abstract chemical scientific background illustration with chemistry formula and atom structure against chemical factory plant interior with industrial manufacturing equipment with motion blur effect

۱۳- حقیقی، محمد؛ نظری، محسن؛ مؤمنی، منصور؛ ابراهیمی داریانی، شهرزاد، (۱۳۹۲)، «بررسی رضایت مشتریان بیمارستان های مناطق یک و دو شهر تهران»، مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین، سال هفدهم، شماره ۳، صص ۴۷-۴۳۱۴- حمیدی زاده، محمدرضا؛ جزنی، نسرین؛ حاجی …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

پیشنهاد می شودکه ؛کارکنان و مسئولین اداره اوقاف و امور خیریه،خدمات ارائه شده را در مدت زمان معینی که قول داده شده انجام دهند.کارکنان باید در حفظ اسرار و اسناد محرمانه ارباب رجو عان کوشا باشند تا ضریب اعتماد و …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع در اداره … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Abstract data representation.

با توجه به مدل تحقیق در حالت اعداد معنی داری، مشاهده می شود که میزان آماره ی t بین دو متغیر رضایتمندی و وفاداری ارباب رجو ع برابر با ۶۱/۷ است. و از آن جا که این مقدار در خارج …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع در … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , ,
Abstract concrete block with yellow arrow sign.

شاخص برازش هنجارنشده NNFI بزرگتر از ۸/۰باشد ۹۵/۰ تائید شاخص برازش هنجارشده NFI بزرگتر از ۸/۰باشد ۹۳/۰ تائید شاخص برازش تطبیقی CFI بزرگتر از ۸/۰باشد ۹۶/۰ تائید شاخص برازش افزایشی IFI بزرگتر از ۸/۰باشد ۹۷/۰ تائید با توجه به نتایج …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , ,

۵- در تحقیقی تحت عنوان شناسایی عوامل کیفیت خدمات پس از فروش و بررسی ارتباط آن عوامل با میزان رضایت مشتریان در شرکت خدمات انفورماتیک، پس از بررسی مؤلفه های مؤثر بدین صورت نتیجه گیری شد که نحوه ی پاسخگویی …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع در … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

نمودار ۲-۲۰- بخشی از مدل شاخص رضایت مشتری در سوئیس۲-۳-۱۷-۴- معرفی مدل شاخص ملی رضایت مشتری مالزیشاخص رضایت مشتری در مالزی یک شاخص ملی اقتصادی است که نمایانگر ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده توسط سازمان ها و موسسات …

فایل –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
A cardboard space rocket launching with crumped paper as clouds of smoke on a blue background.

تضمین : شامل دانش و نزاکت کارکنان و توانایی آنان در القای اعتماد به درستی خدمات.همدلی : شامل توجه اختصاصی که شرکت برای مشتریان ویژه خود فراهم می آورد.بهبود : شامل توانایی سازمان در اصلاح مشکلات بوجود آمده احتمالی.مدل سروکوال از ۲ قسمت …

پژوهش –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Graph, Finance and Economy, Backgrounds

مشارکت کارکنان زمینه ساز رضایت و خرسندی و نتیجه اش بهبود عملکرد است؛۴- بازخورد : کارکنانی که پیوسته بازخورهای سازنده از عملکردشان دریافت می کنند، احتمالا بهتر می توانند نیازهای مشتری را برطرف سازند؛۵- رفتار درست و انسانی : کارکنان همان گونه …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , ,
AI (Artificial Intelligence) concept.

اگر کمتر اتفاق می افتد که مشتری ها رودررو ملاقات کنید، بهره گیری از یک سیستم پیشرفته تلفنی امری ضروری به شمار میرود. باید کاری کنید که در ساعات اوج کار، تماس هایی که با خط های اشغال گرفته می …

سایت مقالات فارسی –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,