Digital Earth https://visibleearth.nasa.gov/view.php?id=73909 https://eoimages.gsfc.nasa.gov/images/imagerecords/73000/73909/world.topo.bathy.200412.3x21600x10800.jpg https://visibleearth.nasa.gov/view.php?id=79765 https://eoimages.gsfc.nasa.gov/images/imagerecords/79000/79765/dnb_land_ocean_ice.2012.13500x6750.jpg

۱۳- حقیقی، محمد؛ نظری، محسن؛ مؤمنی، منصور؛ ابراهیمی داریانی، شهرزاد، (۱۳۹۲)، «بررسی رضایت مشتریان بیمارستان های مناطق یک و دو شهر تهران»، مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین، سال هفدهم، شماره ۳، صص ۴۷-۴۳۱۴- حمیدی زاده، محمدرضا؛ جزنی، نسرین؛ حاجی …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

پیشنهاد می شودکه ؛کارکنان و مسئولین اداره اوقاف و امور خیریه،خدمات ارائه شده را در مدت زمان معینی که قول داده شده انجام دهند.کارکنان باید در حفظ اسرار و اسناد محرمانه ارباب رجو عان کوشا باشند تا ضریب اعتماد و …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع در اداره … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

با توجه به مدل تحقیق در حالت اعداد معنی داری، مشاهده می شود که میزان آماره ی t بین دو متغیر رضایتمندی و وفاداری ارباب رجو ع برابر با ۶۱/۷ است. و از آن جا که این مقدار در خارج …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع در … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , ,

متغیر وابسته وفاداری ارباب رجوع ۴ ۹۰۱/۰ تأیید بالای ۷۰% ۳-۶- روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعاتبرای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده ابتدا از آمار توصیفی که به بررسی متغیرهای جمعیت شناسی تحقیق شامل جنسیت، …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , ,

همدلی ۱۶تا۱۹و۲۱ رضایت ارباب رجوع – ۲۳تا۲۴ وفاداری ارباب رجوع – ۲۵تا۲۸ ۳-۵- روایی[۶۰] و پایایی[۶۱] ابزار گردآوری اطلاعات۳-۵-۱- روایی ابزار گردآوری اطلاعاتمنظور از روایی آن است که آیا ابزار اندازه گیری می تواند خصیصه و ویژگی ای که ابزار برای آن …

دسته بندی علمی – پژوهشی :
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , ,
Five stars (5) rating with a businessman touching screen, concept about positive customer feedback and review, excellent performance

۵- در تحقیقی تحت عنوان شناسایی عوامل کیفیت خدمات پس از فروش و بررسی ارتباط آن عوامل با میزان رضایت مشتریان در شرکت خدمات انفورماتیک، پس از بررسی مؤلفه های مؤثر بدین صورت نتیجه گیری شد که نحوه ی پاسخگویی …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع در … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
AI(Artificial Intelligence) concept.

نمودار ۲-۲۰- بخشی از مدل شاخص رضایت مشتری در سوئیس۲-۳-۱۷-۴- معرفی مدل شاخص ملی رضایت مشتری مالزیشاخص رضایت مشتری در مالزی یک شاخص ملی اقتصادی است که نمایانگر ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده توسط سازمان ها و موسسات …

فایل –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
A hand holding a flashlight uncovering hidden arrow sign. Business vector concept illustration

رضایت مشتری، نتیجه جمعی درک، ارزیابی و عکس العمل فیزیولوژیکی مشتری نسبت به تجربه مصرف کالا یا خدمات می باشد(کمالیان، امینی لاری و معزی، ۱۳۹۲، ص ۲۷).رضایتمندی، واکنش احساسی مشتری است که از تعامل با سازمان عرضه کننده یا مصرف …

مقاله –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , ,
Four transparent arrows

احساس تعلق به سازمانپذیرش مسئولیت های بیشتر(Yee, et al ,2009, p108).۲-۲-۵- رابطه میان وفاداری کارکنان و وفاداری مشتریمحققان توانسته اند ارزش اقتصادی حفظ مشتری و نیز حفظ کارکنان را با دلیل و مدرک اثبات نمایند . بررسی ارتباط میان رضایت …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , ,
brain, thinking concept

ب) آگاهی: میزان شناخته شدن کسب وکار در بازار هدف که تحت تاثیر توصیه های کلامی و یا میزان شناخت عرضه کننده قرار دارد.وفاداری مرکب: که ترکیبی از دو حالت فوق می باشد(تاج زاده نمین وهمکاران، ۱۳۸۹، ص ۳۴).وفاداری را می …

مقاله –
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , ,