برای نشان دادن اهمیت مشتری و ضرورت حفظ او، توجه به نکات زیر ضروری به نظر می رسد :۱- هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا ۱۱ برابر نگهداری یک مشتری قدیم است.۲- برای افزایش دو درصدی مشتری، باید …

دسته بندی علمی – پژوهشی :
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , ,

جدول ۴-۸: بارعاملی و آماره t متغیر استفاده از فناوری رسانه اجتماعی ۱۲۱جدول ۴-۹: بارعاملی و آماره t متغیر سیستم مدیریت مشتری محور ۱۲۲جدول ۴-۱۰: بارعاملی و آماره t متغیر قابلیت CRM اجتماعی ۱۲۲جدول ۴-۱۱: بارعاملی و آماره t متغیر …

تأثیر رسانه های اجتماعی و سیستم مدیریت مشتری محور بر عملکرد ارتباط … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,