رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع …
منابع لاتین۵۰- Al-Hawari, Mohammad & Ward ,Tony ,(2006) ,”The effect of automated service quality on Australian banks financial performance and the mediating role of Customer satisfaction”, Marketing Intelligence and Planning ,vol.24.No2,p1-14۵۱- Auh,S.,Johnson, M.D, (2005), Compatibility effects in evaluations of satisfaction …
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع … ادامه مطلب »