منابع لاتین۵۰- Al-Hawari, Mohammad & Ward ,Tony ,(2006) ,”The effect of automated service quality on Australian banks financial performance and the mediating role of Customer satisfaction”, Marketing Intelligence and Planning ,vol.24.No2,p1-14۵۱- Auh,S.,Johnson, M.D, (2005), Compatibility effects in evaluations of satisfaction …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب رجوع … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , ,
Futuristic Circuit Board Render With Bokeh Effects - Technology Related Concept

عملکردخصوصیت تطابققابلیت اطمیناندوامخدمتپاسخگوییزیبایی شناسیشهرت و آوازه به طور کلی موارد زیادی از جمله قیمت، عملکرد، اقتصادی بودن، خدمات پس از فروش، اعتبار و مناسب بودن در انتخاب کالا نقش دارند. تمامی اینها تصویری از کیفیت را ترسیم می کند. کیفیت …

دسته بندی علمی – پژوهشی :
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Abstract data representation.

۳- شکاف ارائه خدمت[۲۹] : تفاوت بین استانداردهای مشخص شده ارائه خدمت و عملکرد واقعی ارائه دهنده خدمت.۴- شکاف ارتباطات داخلی[۳۰] : تفاوت بین آنچه پرسنل فروش با تبلیغات در مورد عملکرد و سطح کیفیت محصول ارائه می دهد با آنچه شرکت …

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

الف ). دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه ).:ابتکارات فورد در به کارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی، یکی از مهمترین شاخص‌های این دوره است هر چند تغییر شیوه تولید باعث شد که محدوده انتخاب …

تأثیر رسانه های اجتماعی و سیستم مدیریت مشتری محور بر عملکرد ارتباط با … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,