9 مرحله برای افزایش درآمد در فروشگاه های آنلاین
- تحقیق بازار:
- انجام دهید: مخاطبان هدف، نیازها، ترجیحات و عادات خرید آنها را بشناسید تا محصولات و خدمات خود را مطابق با آن تنظیم کنید.
- وب سایت خود را بهینه کنید:
- مطمئن شوید که وب سایت شما کاربر پسند، از نظر بصری جذاب و بارگذاری سریع است تا نرخ تبدیل و رضایت مشتری را افزایش دهید.
- ارائه قیمت رقابتی:
- برای جذب و حفظ مشتریان، قیمتهای خود را با استانداردهای صنعت رقابتی نگه دارید.
- بهبود کیفیت محصول:
- محصولات و خدمات با کیفیت بالا را برای ایجاد اعتماد و وفاداری در بین پایگاه مشتریان خود ارائه دهید.
- تجربه مشتری را افزایش دهید:
- برای ایجاد یک تجربه خرید مثبت، توصیههای شخصیسازی شده، ارسال سریع و بازگشت بدون دردسر ارائه دهید.
- سرمایه گذاری در بازاریابی دیجیتال:
- از رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و بهینه سازی موتور جستجو (SEO) برای دستیابی به مخاطبان گسترده تر و جذب ترافیک بیشتر به وب سایت خود استفاده کنید.
- نظارت و تجزیه و تحلیل عملکرد:
- عملکرد وب سایت خود را با استفاده از ابزارهای تحلیلی ردیابی کنید تا زمینه های بهبود را شناسایی کنید و استراتژی های خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
- یک لیست ایمیل بسازید:
- آدرسهای ایمیل مشتریان را برای ارسال خبرنامه، تبلیغات و سایر بهروزرسانیها جمعآوری کنید تا آنها را درگیر کنید و در مورد نام تجاری خود مطلع شوید.
- پیشنهاد برنامههای وفاداری:
- به مشتریان مکرر با تخفیفهای انحصاری، ارسال رایگان یا سایر امتیازات برای تشویق وفاداری و افزایش حفظ مشتری پاداش دهید.
9 نکته برای افزایش درآمد برای فروشگاه های آنلاین:
-
- از تصاویر محصول با کیفیت بالا استفاده کنید تا محصولات خود را در بهترین نور به نمایش بگذارید.
- وب سایت خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید تا از خرید یکپارچه برای کاربران تلفن همراه اطمینان حاصل کنید.
- ارسال رایگان ارائه دهید برای کاهش رها شدن سبد خرید و افزایش فروش.
- از کپینویسی متقاعدکننده استفاده کنید تا مزایا و ویژگیهای محصولات خود را برجسته کنید.
- یک منوی پیمایش کاربر پسند را اجرا کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند.
- از اثبات اجتماعی در قالب نظرات و نظرات مشتریان برای ایجاد اعتماد و اعتبار استفاده کنید.
- گزینههای پرداخت متعددی را ارائه دهید تا به اولویتهای مشتریان مختلف پاسخ دهید.
- از بازاریابی ایمیلی برای پرورش مشتریان استفاده کنید و خریدهای تکراری را تشویق کنید.
- از اینفلوئنسر مارکتینگ برای دستیابی به مخاطبان گستردهتر و افزایش آگاهی از برند استفاده کنید.
برای کاهش ریسک مشتریان بالقوه و افزایش نرخ تبدیل:
-
- ضمانت رضایت ارائه دهید.
- از تست A/B برای آزمایش نسخههای مختلف وبسایت خود و شناسایی مؤثرترین عناصر استفاده کنید.
- صفحات محصول خود را برای SEO بهینه کنید تا دید وب سایت خود را در نتایج موتورهای جستجو بهبود بخشید.
- یک ویژگی چت زنده را ارائه دهید برای ارائه پشتیبانی همزمان و پاسخ به سوالات مشتریان.
- از تکنیک های فروش متقابل و فروش متقابل برای افزایش میانگین ارزش سفارش و افزایش سود استفاده کنید.
- یک برنامه ارجاع ارائه دهید تا مشتریان را تشویق کنید تا دوستان و خانواده خود را به فروشگاه شما معرفی کنند.
- از یک ابزار نقشه حرارتی استفاده کنید تا مشخص کنید کدام مناطق از وب سایت شما محبوب ترین هستند و بر اساس آن بهینه سازی کنید.
- یک برنامه وفاداری ارائه دهید برای پاداش دادن به مشتریان مکرر و افزایش حفظ مشتری.
- از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده کنید برای ردیابی تعاملات مشتری و بهبود خدمات مشتری.
- یک گزینه کارت هدیه ارائه دهید تا به مشتریان اجازه دهید برای دیگران هدایایی بخرند یا در خریدهای بعدی از آن استفاده کنند.
- از موتور توصیه محصول برای پیشنهاد محصولات مرتبط و افزایش میانگین ارزش سفارش استفاده کنید.
- یک سرویس اشتراک را ارائه دهید تا درآمد مکرر را فراهم کند و وفاداری مشتری را افزایش دهد.
- از یک بازشو یا سبد خرید اسلاید استفاده کنید برای تشویق خریدهای فوری و افزایش تبدیل.
- برای مشتریانی که اولین بار هستند تخفیف ارائه دهید تا افراد تازه وارد را تشویق کنید محصولات یا خدمات شما را امتحان کنند.
- از تایمر شمارش معکوس برای ایجاد احساس فوریت و تشویق مشتریان برای اقدام سریع استفاده کنید.
- از استراتژی کمبود استفاده کنید برای ایجاد حس انحصار و افزایش تقاضا برای پیشنهادات با زمان محدود.
- یک قرارداد بسته پیشنهادی برای بسته بندی چند محصول با هم و افزایش میانگین ارزش سفارش.
- از سیستم بررسی محصول استفاده کنید برای ایجاد اعتماد و اعتبار نزد مشتریان بالقوه.
- یک نسخه آزمایشی یا نسخه آزمایشی رایگان ارائه دهید تا به مشتریان اجازه دهید قبل از خرید امتحان کنند.
- از یک پنجره بازشو با قصد خروج استفاده کنید برای جذب سرنخ ها و تشویق مشتریان به ماندن بیشتر در وب سایت شما.
برای افزایش اعتماد مشتری و کاهش ریسک خرید،
-
- گارانتی مطابقت قیمت ارائه دهید.
- از ابزار مقایسه محصول استفاده کنید برای کمک به مشتریان در مقایسه محصولات مشابه و تصمیم گیری آگاهانه.
- هدایایی را با خرید ارائه دهید تا میانگین ارزش سفارش را افزایش دهید و خریدهای مجدد را تشویق کنید.
- از تبلیغات رسانه های اجتماعی استفاده کنید برای دستیابی به مخاطبان وسیع تری و جذب ترافیک به وب سایت خود.
- برای افزایش حفظ مشتری و تشویق به خریدهای تکراری، یک برنامه وفاداری برای مشتریان مکرر ارائه دهید.
- از سیستم بازخورد مشتری برای جمع آوری بازخورد و بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
- برای تشویق بازاریابی دهان به دهان و افزایش آگاهی از برند، یک برنامه ارجاع برای کارمندان ارائه دهید.
- از آهن ربا استفاده کنید برای ارائه یک منبع رایگان در ازای آدرس های ایمیل و ایجاد لیست ایمیل خود.
برای تشویق سفارشات بزرگتر و افزایش درآمد،
- برای خریدهای عمده تخفیف ارائه دهید.
- از استراتژی قیمتگذاری مبتنی بر فوریت استفاده کنید تا احساس فوریت ایجاد کنید و تبدیلها را افزایش دهید.
منابع و مراجع دارای اعتبار بالا:
- “راهنمای نهایی بهینه سازی تجارت الکترونیک” توسط موسسه پایمرد
- “هنر افزایش تبدیل” توسط Nielsen Norman Group
- “علم فروش آنلاین” توسط MarketingProfs
امیدوارم این لیست جامع از 9 مرحله و 39 نکته برای افزایش درآمد برای فروشگاه های آنلاین به همراه فهرستی از تکنیک های بهینه سازی مفید باشد!