Steps + UI/UX شروع طراحی و شروع تجارت نیست!

1. تحقیق و درک:
2. قبل از پرداختن به طراحی و توسعه، انجام تحقیقات کامل و درک مخاطبان هدف، روندهای بازار و اهداف تجاری بسیار مهم است. این مرحله به تعریف بیانیه مشکل، شناسایی فرصت ها و ایجاد چشم اندازی روشن برای محصول کمک می کند.
3. تعریف بیانیه مشکل:
4. بیان مسئله ای را که محصول قصد حل آن را دارد به وضوح تعریف کنید. این بیانیه باید خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان باشد (SMART).
5. تعیین اهداف تجاری:
6. اهداف تجاری را که هدف محصول دستیابی به آن است، تعریف کنید. این اهداف باید مشخص، قابل اندازه‌گیری و همسو با چشم‌انداز و مأموریت کلی شرکت باشد.
7. مخاطب هدف را شناسایی کنید:
8. مخاطبان هدف محصول را شناسایی کنید. این شامل درک دموگرافیک، روانشناسی، الگوهای رفتاری و نقاط درد آنها می شود.
9. روندهای بازار:
10. تحقیق و درک روندهای فعلی بازار، رقابت، و فناوری‌های نوظهور که می‌توان از آنها برای ایجاد یک محصول منحصر به فرد و نوآور استفاده کرد.
11. شخصیت های کاربر:
12. پرسونای کاربری ایجاد کنید که نشان دهنده مخاطب هدف باشد. این شخصیت ها باید بر اساس تحقیق و درک نیازها، اهداف و الگوهای رفتاری مخاطب هدف باشند.
13. سفرهای کاربر:
14. سفرهای کاربر را برای هر شخص ترسیم کنید. این شامل درک مراحل، نقاط درد و احساسات کاربر در هر مرحله از سفر است.
15. Service Blueprint:
16. یک طرح اولیه سرویس ایجاد کنید که کل تجربه کاربر را از دیدگاه کاربر ترسیم کند. این شامل نقاط تماس، نقاط دردناک و لحظات حقیقت است که می‌تواند تجربه کاربر را ایجاد کند یا آن را خراب کند.

24 نکته برای بهینه سازی

1. کاربر را در ذهن داشته باشید: همیشه هنگام طراحی و توسعه محصول، کاربر را در نظر داشته باشید. این شامل درک نیازها، اهداف و نقاط درد آنها است.
2. استفاده از داده های کاربر: از داده های کاربر برای اطلاع رسانی تصمیمات طراحی و توسعه استفاده کنید. این شامل تجزیه و تحلیل رفتار کاربر، بازخورد، و معیارهای عملکرد است.
3. تکرار و اصلاح: بر اساس بازخورد کاربر و معیارهای عملکرد، محصول را تکرار و اصلاح کنید. این شامل آزمایش و تکرار مداوم روی محصول برای بهبود تجربه کاربر است.
4. طراحی برای دسترسی: محصول را طوری طراحی کنید که برای کاربران دارای معلولیت قابل دسترسی باشد. این شامل پیروی از دستورالعمل‌ها و استانداردهای دسترس‌پذیری است، مانند دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب (WCAG).
5. طراحی برای قابلیت استفاده: محصول را طوری طراحی کنید که استفاده و پیمایش آسان باشد. این شامل استفاده از الگوهای طراحی بصری، زبان واضح و مختصر، و نشانه های بصری است.
6. طراحی برای سازگاری: محصول را طوری طراحی کنید که در تمام نقاط تماس و رابط‌ها یکدست باشد. این شامل استفاده از یک زبان طراحی، طرح رنگ و نام تجاری ثابت است.
7. طراحی برای ارتباط عاطفی: محصول را طوری طراحی کنید که ارتباط عاطفی با کاربر ایجاد کند. این شامل استفاده از داستان سرایی، طنز، و همدلی برای ایجاد یک تجربه به یاد ماندنی و جذاب است.
8. طراحی برای تبدیل: محصول را طوری طراحی کنید که کاربران را به مشتری تبدیل کند. این شامل استفاده از فراخوان برای اقدام واضح، الگوهای طراحی متقاعدکننده، و اثبات اجتماعی است.
9. طراحی برای حفظ: محصول را طوری طراحی کنید که کاربران را در طول زمان حفظ کند. این شامل استفاده از محتوای جذاب، شخصی‌سازی و گیمیفیکیشن برای بازگرداندن کاربران است.
10. طراحی برای مقیاس پذیری: محصول را مطابق با کسب و کار طراحی کنید. این شامل استفاده از الگوهای طراحی مدولار، اجزای قابل استفاده مجدد و زیرساخت مبتنی بر ابر است.
11. طراحی برای امنیت: محصول را به گونه ای طراحی کنید که ایمن باشد و از داده های کاربر محافظت کند. این شامل استفاده از رمزگذاری، احراز هویت ایمن و آزمایش آسیب‌پذیری است.
12. طراحی برای عملکرد: محصول را طوری طراحی کنید که تحت بارهای سنگین و ترافیک بالا عملکرد خوبی داشته باشد. این شامل استفاده از آزمایش بار، ذخیره‌سازی حافظه پنهان و شبکه‌های تحویل محتوا (CDN) می‌شود.
13. طراحی برای پاسخگویی: محصول را طوری طراحی کنید که واکنش گرا باشد و در همه دستگاه ها و اندازه های صفحه نمایش به خوبی کار کند. این شامل استفاده از الگوهای طراحی پاسخگو، پرسش‌های رسانه‌ای، و توسعه تلفن همراه است.
14. طراحی برای بومی سازی: محصول را به گونه ای طراحی کنید که بومی سازی شود و در زبان ها و فرهنگ های مختلف به خوبی کار کند. این شامل استفاده از ترجمه ماشینی، تحقیقات فرهنگی، و تست بومی سازی.
15. طراحی برای پایداری: محصول را به گونه ای طراحی کنید که پایدار باشد و اثرات زیست محیطی آن را کاهش دهد. این شامل استفاده از الگوهای طراحی سازگار با محیط زیست، مواد پایدار و سرورهای کم مصرف است.
16. طراحی برای دسترسی: محصول را طوری طراحی کنید که برای کاربران دارای معلولیت قابل دسترسی باشد. این شامل پیروی از دستورالعمل‌ها و استانداردهای دسترس‌پذیری است، مانند دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب (WCAG).
17. طراحی برای فراگیر بودن: محصول را طوری طراحی کنید که شامل همه کاربران، صرف نظر از پیشینه، جنسیت، یا گرایش جنسی آنها باشد. این شامل استفاده از تصاویر متنوع، زبان فراگیر، و حساسیت فرهنگی است.
18. طراحی برای اخلاق: محصول را به گونه‌ای طراحی کنید که اخلاقی باشد و به حریم خصوصی و حقوق داده‌های کاربران احترام بگذارد. این شامل استفاده از شیوه‌های جمع‌آوری داده شفاف، حفظ حریم خصوصی بر اساس طراحی، و هوش مصنوعی اخلاقی است.
19. طراحی برای همکاری: محصول را به گونه ای طراحی کنید که مشارکتی باشد و با سایر محصولات و سیستم ها به خوبی کار کند. این شامل استفاده از API ها، ادغام ها و استانداردهای قابلیت همکاری است.
20. طراحی برای بازخورد: محصول را طوری طراحی کنید که بازخورد کاربر را جمع آوری کرده و بر اساس آن عمل کند. این شامل استفاده از مکانیسم‌های بازخورد، آزمایش کاربر، و تجزیه و تحلیل برای بهبود محصول است.
21. طراحی برای تکرار: محصول را طوری طراحی کنید که تکراری باشد و به طور مداوم بهبود یابد. این شامل استفاده از روش‌های چابک، دوی سرعت، و ادغام و تحویل مداوم است.
22. طراحی برای یادگیری: محصول را به گونه ای طراحی کنید که آموزشی باشد و نحوه استفاده موثر از آن را به کاربران آموزش دهید. این شامل استفاده از آموزش‌ها، راهنمایی و کمک درون محصول می‌شود.
23. طراحی برای پشتیبانی: محصول را طوری طراحی کنید که پشتیبانی موثری از کاربران ارائه دهد. این شامل استفاده از کانال‌های پشتیبانی، پرسش‌های متداول و پایگاه‌های دانش است.
24. طراحی برای لذت: محصول را طوری طراحی کنید که کاربران را خوشحال کند و تجربه ای به یاد ماندنی ایجاد کند. این شامل استفاده از طنز، داستان سرایی و ارتباطات عاطفی برای ایجاد یک اثر ماندگار است.

منابع و مراجع دارای اعتبار بالا:

1. «تفکر طراحی: رویکرد حل مسئله» نوشته نایجل کراس
2. “تجربه کاربر: دیدگاهی مبتنی بر تحقیق” توسط دکتر جاکوب نیلسن
3. «مرا مجبور نکن فکر کنم: یک رویکرد عقلانی برای استفاده از وب» نوشته استیو کروگ